Formation – Négociation commerciale

A l’issue de la formation, les participants seront capables d’adopter une posture verbale et non verbale, de mieux communiquer face à plusieurs situations et de respecter les étapes de la négociation afin d’optimiser ses ventes.

Durée

21 heures (3 jours) en présentiel ou distanciel

Prix

à partir de 1900 € net de taxes

Sessions

Nous contacter pour organiser une session aux dates qui vous conviennent. Présentiel ou distanciel.

Prérequis

Aucun prérequis

Modalités classe virtuelle

Sont requis : une connexion internet, une sortie audio ou un casque

Profils des stagiaires

Commercial
Technico - commercial

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser le processus dynamique de la négociation commerciale
  • Déployer son projet professionnel de négociateur
  • Mettre en œuvre une stratégie commerciale
  • Renverser les situations difficiles en avantage réciproque par sa capacité à faire face aux objections des acheteurs

Contenu de la formation

  • Optimiser ses compétences relationnelles
  • La communication verbale et non-verbale
  • Développer une attitude positive
  • Pérenniser la relation commerciale avec tous les profils clients
  • Recherche de la qualité totale
  • Les règles de courtoisie : les formules rapides et courtoises
  • Affiner son professionnalisme de commercial pour mieux gérer l’information et mieux répondre à leurs attentes
  • Entraînements à l’aide de jeux de rôles filmés
  • L’importance de la vente additionnelle

Organisation de la formation

Equipe pédagogique

  • Formation dispensée par un expert en négociation commerciale et vente

Moyens pédagogiques et techniques

  • Accueil des stagiaires dans une salle
    dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Echange de groupe
  • Jeux de rôles filmés et projetés

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation

  • Feuilles de présence
  • Evaluation des acquis durant la session sous forme d’exercices
  • Formulaires d’évaluation de la formation
  • Attestation de formation

Négociation commerciale – Ref : CVR4SF

Une fiche du programme de formation est à votre disposition en téléchargement :

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Ils témoignent

Stéphanie M. et Sandra D. - Négociation commerciale – Techniques

Bonne communication avec le formateur. Le formateur nous a apporté son expérience professionnelle, c’est un plus. On a appris les bases de la relation commerciale que l’on n’avait pas. Décembre 2020 en distanciel

Note de satisfaction : 9.8