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Formation – La négociation téléphonique: trouver l’accroche percutante

Cette formation courte permettra aux commerciaux d’élaborer une méthode d’accroche percutante et convaincante.

Durée

5 heures

Prix

450 € net de taxes

Sessions

Nous contacter pour organiser une session aux dates qui vous conviennent. Présentiel ou distanciel.

Prérequis

Aucun

Modalités classe virtuelle

Sont requis : une connexion internet, une sortie audio ou un casque

Profils des stagiaires

Commercial,
Assistant commercial en charge de la prospection téléphonique
Créateur d'entreprise en démarrage d'activité commerciale

Objectifs pédagogiques

  • Elaborer une accroche percutante
  • Maitriser son argumentaire
  • Savoir convaincre pour obtenir un rendez-vous

Contenu de la formation

  • Préparation d’un rendez-vous téléphonique
  • Méthode CASC
  • Les objectifs de la prise de contact
  • Mise en pratique avec interaction du formateur à distance
  • Travail sur l’argumentaire
  • Travail sur le traitement des objections
  • La réussite de la négociation
  • L’instauration d’un climat de confiance
  • Les techniques d’accroche
  • Mise à disposition de supports – outils de la séquence

Organisation de la formation

Equipe pédagogique

  • Formation dispensée par un expert en négociation commerciale

Moyens pédagogiques et techniques

  • Un accès extranet nécessitant une
    connexion internet, une sortie audio ou un casque
  • Visioconférence
  • Travail personnel
  • Document support de la séquence

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation

  • Emargement numérique
  • Attestation de formation
  • Formulaire d’évaluation de la formation

La négociation téléphonique : trouver l’accroche percutante – Réf : CVR6SF

Une fiche du programme de formation est à votre disposition en téléchargement :

Fiche pédagogique .pdf

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Projet co-financé

Ce projet a été co-financé par le Gouvernement dans le cadre du plan de relance